请问有谁的Y拍帐号被盗用进入刑事流程?

我从五月底就没在PO过东西在Y拍

(我的卖场是日本偶像周边商品还有日韩精品美妆)

结果帐密被盗用

9/6被上传了五味子和植村秀的洁颜油

9/7就有下标纪录完成结标

9/8我收信发现有得标者寄了邮寄资料过来要我寄货

连寄件备份都有歹徒发出的得标信

有彰银和邮局的帐号

我一到卖场看不得了了怎么有这些东西?

我先改了密码--申请停权--列印得标资料及MAIL-去派出所报案--去彰银和邮局请他们联繫帐号持有人

Y拍的客服一直给我一些官方说法

要她们通知买家去报案也没回覆

我就自己发了几封MAIL给那些受害卖家

要她们去报案

不过还是有人忽略内容直接跟我要东西

所以想请问有没有妈妈也碰过这种倒楣事情知道这些程序吗?会有什么样的麻烦我需要心理準备

我从5月中到现在都一直忙先是小孩意外发现脑瘤这个月又妈妈住院要开刀

我真是无语问苍天

拜託知道的妈妈给我一些建议谢谢